Politique de confidentialité
1. Qui est responsable de vos données ?
SAUTEC SARL, est responsable du traitement des données collectées sur sautec.fr, sautec.co et sautec.eu.
Adresse: 52 rue de Roubaix, 59200 Tourcoing – France.
Téléphone : +33 (0)3 62 65 82 62
Email : [email protected]
Cette politique de confidentialité s’adresse a tous les visiteurs du site, en France, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et ailleurs.
2. Ce que nous faisons de vos données.
Le tableau indique, pour chaque usage de vos données, ce que nous collectons, pourquoi, sur quel fondement juridique (article 6 du RGPD) et pendant combien de temps nous les conservons.
| Pourquoi nous utilisons vos données. | Quelles sont les données collectées ? | Fondement juridique. | Durée de conservation. |
|---|---|---|---|
| Répondre à votre demande de contact, d’information ou de devis (prospect). | Prénom, nom, adresse email, téléphone, nom de la société, pays de la société et le message. | Mesures précontractuelles prises pour traiter votre demande. Ces données nous permettent de prendre contact avec vous et d’assurer la relation et le suivi commercial. | Le temps de traiter votre demande, puis 3 ans après votre dernier contact. Sans nouvelle de votre part, nous supprimons ou anonymisons vos données. |
| Conclure et exécuter nos contrats, gérer la relation client (commande, livraison, facturation…). | Société, nom, fonction et coordonnées professionnelles de nos interlocuteurs, commandes, factures. | Exécution du contrat. Obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité. | Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale). Coordonnées de nos interlocuteurs : pendant toute la durée de la relation, puis 10 ans après le dernier échange dans une base d’archives à accès restreint, avant suppression. |
| Assurer le service après-vente, la fourniture de pièces de rechange et la sécurité de nos machines pendant toute leur durée de vie. | Société propriétaire de la machine, numéro de série, historique des livraisons, interventions et pièces et coordonnées de l’interlocuteur au moment de l’intervention. | Exécution du contrat et obligations légales de garantie et de sécurité des produits. Notre intérêt légitime à suivre des machines dont la durée de vie atteint plusieurs dizaines d’années. | Dossier machine, rattaché à l’entreprise : 30 ans après la dernière intervention. Coordonnées personnelles : mêmes durées que ci-dessus ; au-delà, nous ne conservons que les coordonnées générales de l’entreprise. |
| Vous envoyer notre newsletter. | Email, nom, prénom, fonction et nom de la société. | Votre consentement. | Jusqu’au retrait de votre consentement, ou 3 ans sans interaction de votre part. |
| Assurer la sécurité et le fonctionnement du site. | Adresse IP, journaux de connexion, données techniques. | Notre intérêt légitime à protéger le site et nos systèmes contre les attaques et la fraude. | 12 mois. |
| Mesurer l’audience et améliorer le site (Google Analytics 4, Microsoft Clarity). | Pages vues, parcours, interactions, données techniques de l’appareil. | Votre consentement. | Cookies : 13 mois maximum |
| Mesurer nos campagnes et vous présenter nos offres (Google Ads et Microsoft Advertising). | Identifiants publicitaires, pages consultées, actions réalisées sur le site. | Votre consentement. | Cookies : 13 mois maximum |
| Afficher des contenus de tiers (vidéos YouTube, réseaux sociaux, documents PDF). | Adresse IP, identifiants du fournisseur du contenu. | Votre consentement, sauf si le service est strictement nécessaire à l’affichage que vous demandez. | Cookies : 13 mois maximum |
Devez-vous nous communiquer ces données ?
Dans les formulaires, les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande : sans eux, nous ne pouvons pas y répondre. Tout le reste est facultatif : ne nous transmettez que les informations utiles à votre demande. L’inscription à la newsletter est distincte et n’est jamais une condition pour obtenir un renseignement ou un devis. Refuser les cookies non essentiels ou la newsletter n’a aucune conséquence sur votre accès au site.
Pouvez-vous changer d’avis ?
Oui. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné. Ce retrait n’affecte pas les traitements déjà réalisés. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez modifier vos choix en matière de cookies à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » présent en bas de page.
Il y a t-il des décisions automatisées ?
Non : nous ne prenons aucune décision entièrement automatisée qui produirait des effets juridiques à votre égard ou vous affecterait de manière significative. Les services publicitaires peuvent personnaliser les annonces d’après votre navigation, uniquement si vous y avez consenti.
D’où viennent vos données ?
Dans la plupart des cas, de vous-même, par nos formulaires ou nos échanges. Si vous agissez pour le compte d’une entreprise cliente ou prospect, vos coordonnées professionnelles peuvent nous avoir été communiquées par votre employeur. Nous les utilisons alors uniquement pour la relation commerciale avec cette entreprise.
3. Qui reçoit vos données ?
Vos données sont accessibles aux équipes de SAUTEC SARL (commerciales, administratives et techniques) qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, ainsi qu’à nos prestataires, qui agissent sur nos instructions ou pour leur propre compte selon les cas :
- Hébergement et infrastructure : OVH SAS.
- Sécurité et diffusion de contenu : Cloudflare, Fastly, Amazon CloudFront, Imgix, Google (CDN et Google Fonts).
- Gestion du consentement : Axeptio.
- Mesure d’audience : Google (Analytics 4, Tag Manager) et Microsoft (Clarity).
- Publicité et conversions : Google Ads et Microsoft Advertising.
- Vidéos et contenus intégrés : YouTube (Google).
- CRM et outil de newsletter : Sellsy.
Ces prestataires peuvent traiter les données pour leur propre compte (responsables de traitement distincts ou conjoints) pour les services de publicité et de mesure. Consultez leurs politiques de confidentialité. Nous communiquons aussi des données aux autorités publiques lorsque la loi nous y oblige. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
4. Transferts hors de l’union européenne.
Certains prestataires (Google, Meta, Microsoft, LinkedIn, Cloudflare, Amazon, Fastly) sont établis aux États-Unis ou y traitent des données. Ces transferts reposent sur la décision d’adéquation relative au Data Privacy Framework UE–États-Unis pour les entreprises certifiées, ou à défaut sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Cookies et traceurs.
Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site. Lors de votre première visite, un bandeau (Axeptio) vous demande votre choix. Refuser est aussi simple qu’accepter. Seuls les traceurs strictement nécessaires sont chargés sans votre accord. Votre choix est conservé pour une durée maximale de [6 mois], puis redemandé. Aucun cookie n’a une durée de vie supérieure à 13 mois. Vous pouvez changer d’avis à tout moment via « Gérer mes cookies », en pied de page. Le site applique Google Consent Mode v2 : vos choix sont transmis aux outils Google.
Cookies strictement nécessaires (sans consentement) :
- Axeptio : mémorisation de vos choix de consentement.
- Cloudflare : sécurité et protection contre la fraude.
- Fastly, Amazon CloudFront, Imgix, CDN Google : diffusion rapide et sécurisée des contenus.
- Google Tag Manager : gestionnaire de balises (il ne déclenche les outils soumis à consentement qu’après votre accord).
- Google Fonts : polices de caractères.
Mesure d’audience (avec consentement) :
- Google Analytics 4 : statistiques de fréquentation.
- Miscrosoft Clarity : cartes de chaleur et analyse du comportement de navigation.
Publicité et conversions (avec consentement) :
- Google Ads / DoubleClick et produits publicitaires Google.
- Microsoft Advertising / Bing.
Contenus tiers (avec consentement) :
- YouTube : lecture des vidéos intégrées.
- Facebook : intégrations et boutons de partage.
La liste détaillée des cookies (nom, finalité, durée, émetteur) est disponible à tout moment dans le panneau de gestion des cookies.
6. Vos droits.
Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition (notamment à la prospection), portabilité lorsque le traitement repose sur le consentement ou un contrat, et retrait de votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement antérieur. En France, vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Ces droits ne sont pas absolus : leur exercice dépend de la base légale du traitement et des obligations de conservation qui s’imposent à nous.
Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] ou à SAUTEC SARL, 52 rue de Roubaix, 59200 Tourcoing, France. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois si votre demande est complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes ; nous vous en informons alors, avec les motifs, dans le premier mois. En cas de doute sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif, dans la limite de ce qui est nécessaire.
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : la CNIL (cnil.fr), l’APD/GBA (autoriteprotectiondonnees.be), l’Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou la CNPD (cnpd.public.lu).
7. Sécurité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des échanges en HTTPS, contrôle des accès, protection du site par Cloudflare, sauvegardes). Aucun système n’étant infaillible, nous vous informerons, ainsi que l’autorité compétente, en cas de violation de données lorsque la loi l’exige.
8. Mises à jour.
Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l’évolution de la loi ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informons par un avis visible sur le site.