Privacybeleid
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
SAUTEC SARL is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die worden verzameld op sautec.fr, sautec.co en sautec.eu.
Maatschappelijke zetel: 52 rue de Roubaix, 59200 Tourcoing, Frankrijk.
Telefoon : +33 (0)3 62 65 82 62
E-mail : [email protected]
Dit beleid is bedoeld voor bezoekers en zakelijke contactpersonen van de websites, in Frankrijk, België, Nederland, Luxemburg en elders.
2. Wat wij met uw gegevens doen.
De tabel geeft per gebruik van uw gegevens aan wat wij verzamelen, waarom, op welke rechtsgrond (artikel 6 AVG/GDPR) en hoelang wij de gegevens bewaren.
| Waarom wij uw gegevens gebruiken. | Welke gegevens. | Rechtsgrond. | Bewaartermijn. |
|---|---|---|---|
| Antwoorden op uw contact-, informatie- of offerteaanvraag (prospects). | Voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, land van vestiging en het bericht. | Precontractuele maatregelen die zijn genomen om uw aanvraag te behandelen. Deze gegevens stellen ons in staat contact met u op te nemen en de relatie en de commerciële opvolging te waarborgen. | De tijd die nodig is om uw aanvraag te behandelen, daarna 3 jaar na uw laatste contact. Zonder nieuws van u wissen of anonimiseren wij uw gegevens. |
| Het sluiten en uitvoeren van onze overeenkomsten en het beheren van de klantrelatie (bestelling, levering, facturering). | Bedrijf, naam, functie en zakelijke contactgegevens van onze contactpersonen, bestellingen, facturen. | Uitvoering van de overeenkomst. Wettelijke verplichtingen op het gebied van boekhouding en fiscaliteit. | Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar (wettelijke verplichting). Contactgegevens van onze contactpersonen: de duur van de relatie, daarna 10 jaar na de laatste uitwisseling in een archiefbestand met beperkte toegang, vervolgens wissing. |
| Het verzorgen van de after-sales service, de levering van reserveonderdelen en de veiligheid van onze machines gedurende hun hele levensduur. | Bedrijf dat eigenaar is van de machine, serienummer, leveringsgeschiedenis, onderhoudswerkzaamheden en onderdelen, en contactgegevens van de contactpersoon op het moment van de onderhoudsbeurt. | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen inzake garantie en productveiligheid. Ons gerechtvaardigd belang om machines op te volgen waarvan de levensduur meerdere tientallen jaren bedraagt. | Machinedossier, gekoppeld aan het bedrijf: 30 jaar na de laatste ingreep. Persoonlijke contactgegevens: dezelfde bewaartermijnen als hierboven; daarna bewaren we alleen nog de algemene contactgegevens van het bedrijf. |
| Het versturen van onze nieuwsbrief. | E-mailadres, achternaam, voornaam, functie en bedrijfsnaam. | Uw toestemming. | Tot u uw toestemming intrekt, of [3 jaar] zonder interactie van uw kant. |
| Het garanderen van de veiligheid en de werking van de website. | IP-adres, verbindingslogs, technische gegevens. | Ons gerechtvaardigd belang om de website en onze systemen te beschermen tegen aanvallen en fraude. | 12 maanden. |
| Het meten van het bezoek en het verbeteren van de website (Google Analytics 4, Microsoft Clarity). | Bekeken pagina’s, navigatieroute, interacties, technische gegevens van het apparaat. | Uw toestemming. | Cookies: maximaal 13 maanden |
| Het meten van onze campagnes en u onze aanbod tonen (Google Ads / DoubleClick, Microsoft Advertising) | Advertentie-identificatoren, bekeken pagina’s, acties op de website. | Uw toestemming. | Cookies: maximaal 13 maanden |
| Het weergeven van content van derden (YouTube-video’s, sociale netwerken, pdf-documenten). | IP-adres, identificatoren van de aanbieder van de content. | Uw toestemming, tenzij de dienst strikt noodzakelijk is voor de weergave die u vraagt. | Cookies: maximaal 13 maanden |
Moet u ons deze gegevens verstrekken?
In de formulieren zijn de met een sterretje gemarkeerde velden nodig om uw aanvraag te behandelen: zonder deze gegevens kunnen wij niet antwoorden. Al het overige is facultatief: bezorg ons alleen de informatie die nuttig is voor uw aanvraag. De inschrijving op de nieuwsbrief staat los hiervan en is nooit een voorwaarde om informatie of een offerte te krijgen. Het weigeren van cookies of de nieuwsbrief heeft geen enkel gevolg voor uw toegang tot de website.
Kunt u van mening veranderen?
Ja. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, even eenvoudig als u ze hebt gegeven. Deze intrekking doet geen afbreuk aan de verwerkingen die al hebben plaatsgevonden. U kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang is gebaseerd. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de link “Mijn cookies beheren” onderaan de pagina.
Zijn er geautomatiseerde beslissingen?
Nee: wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die rechtsgevolgen voor u zouden hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate zouden treffen. Advertentiediensten kunnen advertenties personaliseren op basis van uw surfgedrag, uitsluitend indien u daarvoor toestemming hebt gegeven.
Waar komen uw gegevens vandaan?
In de meeste gevallen van uzelf, via onze formulieren of onze communicatie. Als u handelt namens een klant- of prospectbedrijf, kunnen uw zakelijke contactgegevens ons door uw werkgever zijn bezorgd. Wij gebruiken ze dan uitsluitend voor de zakelijke relatie met dat bedrijf.
3. Wie ontvangt uw gegevens?
Uw gegevens zijn toegankelijk voor de bevoegde teams van SAUTEC SARL (commercieel, administratief en technisch) die ze nodig hebben voor hun taken, en voor onze dienstverleners, die in onze opdracht of voor eigen rekening handelen, naargelang het geval:
- Hosting en infrastructuur: OVH SAS.
- Beveiliging en contentlevering: Cloudflare, Fastly, Amazon CloudFront, Imgix, Google (CDN et Google Fonts).
- Beheer van toestemming: Axeptio.
- Bezoekersmeting: Google (Analytics 4, Tag Manager) en Microsoft (Clarity).
- Advertenties en conversies: Google Ads en Microsoft Advertising.
- Video’s en ingesloten content: YouTube (Google).
- CRM en e-mailtool : Sellsy.
Deze dienstverleners kunnen gegevens voor eigen rekening verwerken (als individuele of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken) in het kader van advertentie- en bezoekersmetingdiensten. Raadpleeg hun privacybeleid. We geven ook gegevens door aan overheidsinstanties wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn. We verkopen of verhuren uw gegevens niet.
4. Doorgiften buiten de Europese Unie.
Sommige dienstverleners (Google, Meta, Microsoft, LinkedIn, Cloudflare, Amazon, Fastly) zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken daar gegevens. Deze doorgiften zijn gebaseerd op het adequaatheidsbesluit over het EU-VS Data Privacy Framework voor gecertificeerde bedrijven, of anders op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Cookies en trackers.
Een cookie is een klein bestand of een identificator die op uw apparaat wordt opgeslagen wanneer u een website raadpleegt. Bij uw eerste bezoek vraagt een banner (Axeptio) om uw keuze. Weigeren is even eenvoudig als accepteren. Zonder uw toestemming worden alleen de strikt noodzakelijke trackers geladen. Uw keuze wordt maximaal [6 maanden] bewaard en daarna opnieuw gevraagd. Geen enkele cookie heeft een levensduur van meer dan 13 maanden. U kunt op elk moment van mening veranderen via “Mijn cookies beheren”, onderaan de pagina. De website past Google Consent Mode v2 toe: uw keuzes worden doorgegeven aan de Google-tools.
Strikt noodzakelijk (zonder toestemming):
- Axeptio: onthouden van uw toestemmingskeuzes.
- Cloudflare: beveiliging en bescherming tegen fraude.
- Fastly, Amazon CloudFront, Imgix, CDN Google: snelle en veilige levering van content.
- Google Tag Manager: tagbeheer (het activeert de tools waarvoor toestemming nodig is pas na uw akkoord).
- Google Fonts: lettertypen.
Bezoekersmeting (met toestemming):
- Google Analytics 4: bezoekstatistieken.
- Miscrosoft Clarity: heatmaps en analyse van het surfgedrag.
Advertenties en conversies (met toestemming):
- Google Ads / DoubleClick en andere advertentieproducten van Google.
- Microsoft Advertising / Bing.
Content van derden (met toestemming):
- YouTube: afspelen van ingesloten video’s.
- Facebook: integraties en deelknoppen.
De gedetailleerde lijst van cookies (naam, doel, duur, uitgever) is op elk moment beschikbaar in het cookiebeheerpaneel.
6. Uw rechten.
U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens: inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, bezwaar (met name tegen direct marketing), overdraagbaarheid wanneer de verwerking op toestemming of een overeenkomst berust, en intrekking van uw toestemming op elk moment, zonder gevolgen voor de rechtmatigheid van de eerdere verwerking. In Frankrijk kunt u ook richtlijnen opstellen over het lot van uw gegevens na uw overlijden. Deze rechten zijn niet absoluut: de uitoefening ervan hangt af van de rechtsgrond van de verwerking en van de bewaarverplichtingen die op ons rusten.
Om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar [email protected] of naar SAUTEC SARL, 52 rue de Roubaix, 59200 Tourcoing, Frankrijk. Wij antwoorden binnen een maand. Die termijn kan met twee maanden worden verlengd als uw verzoek complex is of als wij veel verzoeken ontvangen; wij informeren u dan binnen de eerste maand over de verlenging en de redenen daarvan. Bij twijfel over uw identiteit kunnen wij u om een identiteitsbewijs vragen, binnen de grenzen van wat noodzakelijk is.
U hebt het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: de CNIL (cnil.fr), de Gegevensbeschermingsautoriteit / APD-GBA (gegevensbeschermingsautoriteit.be), de Autoriteit Persoonsgegevens
7. Beveiliging.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (versleuteling van het verkeer via HTTPS, toegangsbeheer, bescherming van de website door Cloudflare, back-ups). Aangezien geen enkel systeem onfeilbaar is, informeren wij u en de bevoegde autoriteit bij een datalek wanneer de wet dat vereist.
8. Wijzigingen.
Wij kunnen dit beleid wijzigen om rekening te houden met wijzigingen in de wetgeving of in onze werkwijzen. De datum van de laatste update staat bovenaan de pagina. Bij een belangrijke wijziging informeren wij u via een zichtbare mededeling op de website.